“楼道堆的纸箱子终于清走了
，看着敞亮
，也更安心了。”住在3#楼的职工对新村小区的清理行动竖起了大拇指。6月中旬
，新村小区紧扣“排查整治风险隐患”这一安全月主题
，在集中力量对小区楼道、地下车库、消防车道等区域进行“地毯式”排查整治的同时
，同步推进服务质量优化提升
，做到安全与服务“两手抓、两不误”。

针对“飞线充电”出重拳。 夏季是用电高峰
，电动车违规充电极易引发火灾。小区维修工对从窗户、空调孔垂下的“飞线”进行逐户告知并现场剪除。

针对“楼道杂物”零容忍。 很多职工习惯把旧家具、纸箱堆放在楼道
，不仅影响通行
，更埋下火灾隐患。物业采取“先公告、再认领、后清理”的方式
，对无人认领的杂物统一清运。

服务品质再升级
，细微之处见真情。 在抓好安全整治的同时
，物业以安全月为契机
，全面优化服务流程和人员风貌。全面推行“首问负责制”
，接到职工诉求不推诿、不拖延
，从报修登记到处置回访全程跟踪
，让每一位职工“安心舒心”；保洁服务实行“错峰作业”
，避开职工上下班高峰时段
，减少对职工出行的影响
，同时对重点区域增加巡查频次。

安全是底线
，服务是根本。后续新村小区将建立“楼长+网格员”日常巡查机制
，让隐患无处藏身；同时以“职工满意度”作为检验工作的标尺
，定期上门走访、开门纳谏
，把职工的操心事、烦心事当成自己的事来办
，用实实在在的行动让职工住得放心、过得舒心。（高志霞）